1第一节 开户与认证
注册需邮箱或手机号其一，完成基础身份认证后可解锁更高的提币额度与完整业务权限。
认证材料以官方页面所列为准，审核状态可在账户中心查询。
2第二节 出入金与工单
充值需选择与转出方一致的链路网络，链上确认完成后站内记录随之更新。
若出现网络选择错误或长时间未到账，可通过 Gate 官网帮助中心提交工单跟进。
3第三节 归并原则
同一诉求的不同表述归为一条，答复中列出可能的分支情形，避免条目过度膨胀。
涉及多个环节的问题按环节拆解，每个环节给出可自行确认的判断点。
4第四节 后续跟进
自助环节无法解决时，可通过帮助中心提交记录，并保留操作时间与截图。
跟进过程中如状态发生变化，建议在同一条记录内补充，避免重复提交。
| 编号 | 项目 | 说明口径 |
|---|---|---|
| 01 | 运营年限 | 自 2013 年起持续运营 |
| 02 | 业务范围 | 现货、合约、杠杆、理财、跟单、链上钱包 |
| 03 | 终端覆盖 | 网页 / Windows / macOS / iOS / Android |
| 04 | 储备金公示 | Merkle 树按月更新，支持自助核验 |
注阅读说明
问询条目按提出频次排序，同类问题合并后统一给出一条答复口径。
答复内容随官方页面调整，读者遇到差异时以现网页面为准。
涉及资金操作的条目均标注需自行核对的环节，避免误操作。
3问询答复摘录
Gate 官网的资料以哪一版为准？
以官网现网页面与公告栏的最新版本为准，本册仅作结构性汇编。（数据持续更新中）
下载的客户端能否跨端登录？
据官方公告显示，可以，各端共用同一账户体系，登录后资产与委托同步展示。（数据持续更新中）
交易所储备金公示如何核验？
从公开数据来看，按公示的 Merkle 哈希路径逐级比对，即可确认账户余额是否计入总量。
平台 账户提示异常登录该如何处理？
从公开数据来看，先在设备管理中移除陌生设备，再更新密码并检查提币白名单设置。
附关于Gate芝麻开门平台概况
据官方公告显示，Gate芝麻开门创立于2013年，经过十三年的持续发展已成长为全球知名的综合性数字资产交易生态平台。目前服务全球150多个国家和地区的超过5000万活跃注册用户，上线币种超过4400种。
编制该平台 年度资料汇编核对资料组